新闻周刊丨“哭哭马”爆火 在义乌连失误都可能成为商机

嘴角有些下垂，哭哭马看起来有点委屈。新闻本周，周刊宁乡金州新区新闻网官网在义乌国际商贸城，丨爆这只马年玩偶已经成为绝对的火义“顶流”。有人夸它“自带委屈感太可爱”，乌连为商有人笑称“鼻孔都成了梨涡”，失误无数年轻人叫它“哭哭马”，哭哭马更大呼“想抱抱”。新闻有人说，周刊这种反差萌，丨爆像极了“压力大时的火义自己”，表面倔强，乌连为商内心硬扛。失误本周，哭哭马宁乡金州新区新闻网官网透过一场看起来有些不可思议的美丽错误，大家又认识了一位颇具传奇色彩的义乌女老板。

义乌商人 张火清：有一位工人，我们也不知道哪位工人把它嘴巴缝反了。不是刺绣缝反，是整块布缝反了。我从心里笑出来，怎么会有这回事。

无意中制造了爆款的张火清，在义乌国际商贸城一直从事毛绒玩具批发。1月4日，有经销商反馈，消费者买到的小马玩偶，脸好像反了。张火清一看，小马不但嘴歪了，两个鼻孔也变成了腮红。这的确是工厂的错误，属于残次品，张火清马上承诺退换货。

义乌商人 张火清：他说不还给我，还留着挺好的，因为当时那位消费者买了两只，然后没过多久，结果火了，你说奇怪吧。我就灵机一动，我说要么我们掉头好了，就按照这个来吧，结果就这么把它做下去了。

眼下，不仅哭哭马销量大增，“哭哭马”和“笑笑马”，还变成了CP组合，很多人更喜欢买两个。这对神奇的小马，不仅国内受欢迎，还顺着网线火到了外国。这几天，张火清的店铺前，问询下单的外国面孔，明显多了好几倍。

从残次品变成爆款是不是运气，张火清已经顾不了那么多了。而从发现商机到加急生产，倒是再次展现了令人惊叹的“义乌速度”。张火清的工厂只用了48小时，就开出了十几条生产线，目前每天的出货达两万件，激增的订单已经排到了三月，南非、俄罗斯、罗马尼亚……哭哭马、笑笑马也引来了更多的国际订单。

张火清说，自己现在是“高兴又痛苦”，高兴的是，自己的生意火了；痛苦的是，没货。

义乌商人 张火清：它打破我们的认知，所以我们还是要向年轻人的思维去靠近。以前我觉得我儿子买的衣服什么的，我真看不上，但是他会说我买的东西他看不上。现在我还是要向我儿子学习，他是对的，现在的社会要向年轻人学习。

不管对潮流的把握是不是精准，在义乌，每一个人似乎都要对市场保持敏锐的洞察力。和众多义乌女老板相似，从2003年在一家玩具店做销售，到2017年自己开始创业。在无数人打拼的义乌小商品市场，今年，打拼了多年的张火清，终于等到了自己的马到成功。

2026年，义乌女老板张火清又有了新的故事。当原有的“错误”被市场重新定义为“有趣”，这背后的成功是偶然的吗？哭哭马的热销也让很多人感叹：在义乌，连失误都可能成为商机。

本周五，在张火清的店里，记者还看到了另一位义乌女老板聂自勤。去年四月，在大家最艰难的一刻，被称为“最牛老板娘”的聂自勤，曾给无数人带来了信心。

义乌商人 聂自勤：美国记者问我，美国的生意对我有多少影响。然后我也告诉他了，我说您看到了，如果美国不要，那我就分给其他客户。我这句话可能说得霸气了一点，那我们就先找出路，先改变自己。

张火清做了简单的统计，往年生肖类产品销售额，通常在100万左右；今年爆火的马年玩偶系列，内销和外销，仅一周时间订单量就已突破600万，这真是一场美丽的意外。

义乌商人 张火清：就像人家说生意不好怎么样，生意不好要找自己的问题，不要找别人。生意不好有可能我的产品不对，有可能摆法不对，有可能我的产品太单一了。但是这些我都做好了，生意应该不会不好，我是这么认为的。

马年的玩偶有很多，张火清的这一个很独特，在缝错了表情的当中，有一种理解和共情，它也起到了抚慰的作用，情绪价值很高。难得的是，张火清和她的伙伴们将错变对，把它变成了一种商机，这可能也正是接下来马年里，属于市场当中万马奔腾的一个好故事。